客人为了省事，提出让我们代采一批纸箱，和我们自己生产的包装盒一起出货。
客人收到纸箱后，反馈纸箱箱唛印刷错误。
我们这边找到纸箱厂，按客人要求，不需要重新生产，只需要重新印刷箱唛覆盖原内容。
结果，纸箱厂把内容全都印在一小块纸上，客人拿到印刷纸还需要一小块一小块的剪后再贴。
导致客人很生气，客人一小片的去贴增加了很多的人工成本。在沟通中，纸箱厂老板还有情绪，不愿意重新印刷整张的贴纸，认为客人在故意刁难，是客人以此扣他货款。
这是一个典型的忘记初心的生意案例。
什么是初心？
辰美包装认为。客人信任我们，将包装需求交付给我们，我们应该回馈的就是他所需要的产品，不仅商品合格，还要完好。
当生产商自己的工作失误时，应该及时替客人去解决问题，最好是不让自己工作失误从而影响到客人的生意，给客人添加麻烦，增加客人的成本。
我们很多小老板，碰到自己做错了货，第一反应就是如何推责任，在售后上如何降低自己的售后成本。
说到底，他们眼中自己利益高于一切， 客人只是他们赚钱的一个对象，至于客人生意怎么办，似乎与他们无关。
客人付出了采购成本，不旦没有收到合格的商品，还要增加额外成本去解决由卖方产生的瑕疵。
这不是正常的生意。
哪家采购还愿意继续合作呢？谁愿意花钱给自己找麻烦呢？
生意的初心应该建设在“利他”思维之上。
